Política de Privacidade
Alves Cunha Advocacia
Última atualização: 06 de junho de 2026
A Alves Cunha Advocacia respeita a privacidade dos usuários e clientes que entram em contato conosco por meio de nossos canais digitais, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram, site, formulários e demais ferramentas de comunicação vinculadas aos serviços da Meta.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais dados podemos coletar, como utilizamos essas informações e quais são os direitos dos titulares de dados.
1. Quem somos
A Alves Cunha Advocacia é um escritório de advocacia que utiliza canais digitais para atendimento, triagem, comunicação com clientes, organização de leads, envio de informações, gestão de contatos e acompanhamento de solicitações.
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
atendimento@alvescunhaadvocacia.adv.br
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou recebidos por meio de plataformas de comunicação, incluindo:
nome;
número de telefone;
e-mail;
mensagens enviadas pelo WhatsApp, Facebook, Instagram, site ou outros canais;
arquivos, documentos, imagens, áudios ou anexos enviados voluntariamente pelo usuário;
informações necessárias para análise inicial da demanda jurídica;
dados técnicos básicos, como data, horário, canal de origem e identificadores de atendimento.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis sem necessidade. Caso o usuário envie espontaneamente documentos ou informações sensíveis, esses dados serão tratados apenas para fins de atendimento, análise da solicitação e prestação de serviços jurídicos.
3. Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
responder mensagens e solicitações enviadas pelo usuário;
realizar triagem inicial de atendimento;
organizar contatos e leads em sistemas internos;
identificar a área jurídica relacionada à solicitação;
registrar histórico de atendimento;
analisar documentos enviados pelo usuário;
sugerir próximas etapas de atendimento;
cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;
melhorar nossos processos internos de comunicação e atendimento.
4. Uso de integrações com Meta, WhatsApp e sistemas de CRM
Podemos utilizar ferramentas da Meta, WhatsApp Business, Facebook Developers, plataformas de CRM e sistemas de automação para receber, organizar e responder comunicações de usuários.
Essas ferramentas podem processar dados como nome, telefone, identificadores de conversa, mensagens, arquivos enviados e informações técnicas necessárias para funcionamento da comunicação.
O uso dessas ferramentas tem como finalidade permitir atendimento, organização de contatos, registro de histórico e melhoria do fluxo de comunicação com clientes e interessados.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais.
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:
plataformas de comunicação e tecnologia utilizadas no atendimento;
sistemas de CRM e automação;
prestadores de serviços técnicos necessários ao funcionamento dos canais digitais;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
profissionais ou parceiros envolvidos na análise ou condução da solicitação, quando aplicável e necessário.
O compartilhamento será limitado ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Os dados poderão ser armazenados enquanto forem necessários para atendimento, relacionamento com o usuário, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou preservação de registros relacionados à prestação de serviços jurídicos.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular pode solicitar:
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação de consentimento, quando aplicável;
exclusão dos dados, quando legalmente possível.
Para exercer seus direitos, envie solicitação para:
atendimento@alvescunhaadvocacia.adv.br
8. Solicitação de exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail:
atendimento@alvescunhaadvocacia.adv.br
A solicitação será analisada e atendida quando não houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
10. Links de terceiros
Nossos canais digitais podem conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
Alves Cunha Advocacia
E-mail: alvesccunha@gmail.com