Política de Privacidade de Dados

A Alves Cunha Advocacia respeita a privacidade dos usuários e clientes que entram em contato conosco por meio de nossos canais digitais, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram, site, formulários e demais ferramentas de comunicação vinculadas aos serviços da Meta.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais dados podemos coletar, como utilizamos essas informações e quais são os direitos dos titulares de dados.

1. Quem somos

A Alves Cunha Advocacia é um escritório de advocacia que utiliza canais digitais para atendimento, triagem, comunicação com clientes, organização de leads, envio de informações, gestão de contatos e acompanhamento de solicitações.

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou recebidos por meio de plataformas de comunicação, incluindo:

Não solicitamos dados pessoais sensíveis sem necessidade. Caso o usuário envie espontaneamente documentos ou informações sensíveis, esses dados serão tratados apenas para fins de atendimento, análise da solicitação e prestação de serviços jurídicos.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

4. Uso de integrações com Meta, WhatsApp e sistemas de CRM

Podemos utilizar ferramentas da Meta, WhatsApp Business, Facebook Developers, plataformas de CRM e sistemas de automação para receber, organizar e responder comunicações de usuários.

Essas ferramentas podem processar dados como nome, telefone, identificadores de conversa, mensagens, arquivos enviados e informações técnicas necessárias para funcionamento da comunicação.

O uso dessas ferramentas tem como finalidade permitir atendimento, organização de contatos, registro de histórico e melhoria do fluxo de comunicação com clientes e interessados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

O compartilhamento será limitado ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados poderão ser armazenados enquanto forem necessários para atendimento, relacionamento com o usuário, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou preservação de registros relacionados à prestação de serviços jurídicos.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular pode solicitar:

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected].

8. Solicitação de exclusão de dados

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail [email protected].

A solicitação será analisada e atendida quando não houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade de preservação para exercício regular de direitos.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Links de terceiros

Nossos canais digitais podem conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato: